Este conjunto de preguntas pretende estimular el pensamiento del cliente y le ayuda a idear posibles soluciones. Básicamente, ayuda a los clientes a realizar una lluvia de Tips de varias soluciones y a comprender subconscientemente que el problema se puede resolver. Gracias Cesar ha sido de gran ayuda el resumen, https://kalidasf185rva7.wikicorrespondent.com/user