Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là mọi địa điểm mà khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn. Đây có thể là một trang web trực https://im-chm-chm-sc-khch-hng808365.gamesbloggo.com/61288169/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng